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为什么有些纹绣师老是击中顾客轻松成交?

  面对如此“残酷以及血淋淋”的事实,小编特意咨询几位资深纹绣师,意外的是,她们的意见有别于以上的纹绣师。

  这几位资深纹绣师有一个共同点是面对每一位顾客,总是轻松击中顾客心中所想的,打破顾客心中任何疑虑。她们是怎么做到的呢?怎么才能做到这样呢?

  在资深纹绣师看来,情感共鸣其实就是信念主张,把纹绣师的信念主张发散出去,影响你的目标客户群。在此之前,纹绣师必须有属于自己的信念主张,不是强烈把客户当傻子,从中拼命一次榨取完剩余价值,而是把纹绣师向世界传播美的信念或把纹绣技术发扬光大,去找到最契合信念的细分人群,让客户群体感觉到纹绣师或纹绣技术带来的美而不是强烈的商人利益感。

  有了信念、认同感、参与感、仪式感和营销客户社群后,下一步是定向开发深挖,将情感共鸣转化为实实在在的纹绣操作,创造美,当然前提是确定用户、清楚用户的真实想法后,用情感共鸣去促成纹绣交易而不是强制。

  就像,小米手机问世前花了几年时间打造了米粉社区,在米粉社区内会讨论小米系统的优劣,小米的设计者会根据用户的反馈及时的调整产品,并邀请用户测试,小米产品问世提前完成用户布局。因此,小米公司的用户“米粉”对小米手机乃至其他小米产品都是有情感联系的。

  不知道各位纹绣师在面对顾客做纹绣解释时,是专业术语一语走到底还是使用通俗易懂的话语帮助客户理解呢?哪种方式比较好?举个例子,去医院医生跟你解释检查结果,全程专业术语说到底,你一脸蒙圈,会不会让医生翻译成简单易懂的白话文呢?再比如,如果医生一开始减少专业术语的和使用简单易懂的语言跟你解释结果,你迅速get到意思,对你对医生都是节省一半时间以上,没有冷冰冰的专业术语砸过来还不知道怎么回事的感觉。

  同理可证,纹绣师在跟顾客沟通时使用通俗易懂的语言,遇到个别专业技术用语恰当解释,再配以温柔的表情或耐心的态度,顾客心里马上感受到来自你对她的亲切和温暖,不是让纹绣师抛弃专业技术用语、或显摆专业,有经验的资深纹绣师只是在不断探究更好的沟通方式,美的创造需要得到双方的理解和心甘情愿,效果后期的完美才会在舒适的感觉下诞生。

  在咨询资深纹绣师时,对方提出了新概念“朋友圈决定价格”,意思是朋友圈的消费水平决定纹绣师的操作价格,怎么理解?请各位纹绣师此时打开通讯录或微信朋友圈,看看朋友的经济水平或消费水平是居于什么位置,如果大部分是白领人群,那么作为纹绣师的你提出“万元数十万上百万纹绣”如何有客源呢,即使纹绣师的技术水平超高,大部人消费水平跟不上。

  从业纹绣一年或几年的纹绣师,大部分每天想着都是如何把纹绣做到过万元甚至数十万上百万,每天盯着哪位纹绣师做到过万元甚至数十万上百万的纹绣项目,眼睛里充满了盲目,可是现实是你在生活中根本没有认识有钱人或财富主,甚至更高层次的上流社会。

  因此,纹绣师在制定价目表时请看看朋友圈,根据朋友圈的消费水平再加以20%的价格就是你操作技术的价格,经济基础决定上层建筑,否则你一身高本领只能落于无用之处。

  想问问各位纹绣师,有多少纹绣师会在顾客恢复期甚至更长时间进行电话或微信回访的,问恢复效果问心情问生活影响等,还是各位纹绣师不会回访或者压根没想到这一层恢复期回访,是体现纹绣师关怀的一面,这就回到一开始说的情感共鸣,顾客随时感受纹绣师专业与贴心,还不花多少时间就得到顾客的认同,往深处说,得到顾客认同等于免费的宣传,在朋友圈一张自拍,口口相传,处于好评下的你获赞,顾客只会带领小伙伴走向你。

  定期学习,很多纹绣师都做得到,练习技术、开发技术、关注线上课程等。说到线上课程,据法米索统计,近70%纹绣师每节课只愿意花50元以下学习,近41%纹绣师每年花五千至1万及30%纹绣师每年花五千以下进修,更不用说参加纹绣海外游了。

  为什么说到纹绣海外游呢?据法米索所知,不少纹绣师还是很积极参加纹绣行业论坛、沙龙、比赛等活动,但这就出现一个问题――同质化太严重,参加纹绣海外游不仅区别国内纹绣师,而且能够学习西方先进的管理模式,交流中西方纹绣技术,感受西方艺术氛围,最重要是对于个人是一次大包装,收费标准得到提高,而且专业形象到品味时尚触感均有所获,毕竟纹绣技术相当情况下,国外镀金与国内学习比较,顾客心理自会评判了。

  此次咨询纹绣师之旅,获益匪浅。资深纹绣师把在纹绣道路上探索多年的经验分享,也许你会说经验是主导,但是其他是因素必不可少的,毕竟顾客是理性的,不会因为经验就认同,这大概是以上资深纹绣师不断努力的原因吧。

本站文章于2019-09-19 05:36,互联网采集,如有侵权请发邮件联系我们,我们在第一时间删除。 转载请注明:为什么有些纹绣师老是击中顾客轻松成交?

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